ウーバーイーツ パートナー側 閉店している

仕事の依頼が来たので、お店までお弁当を取りに行くと閉店していました。結果的には仕事のキャンセル&ただ働き。サポートからも連絡きません。あきらかに僕のミスではないので、おかしいですよね。

3件の配達を終了し、夜中の12時を回ったので、さて帰ろうかと思ったところ、ウーバーが僕を呼びます。配達の依頼です。

 

最後にもう一件やって帰ろうと、お弁当を取りにお店に向かいます。

そのお店は駅の中にあるファーストフード店でした。大きい看板があったのですぐに場所はわかりましたが、入り口がわかりません。

って言うのもシャッターが閉まっており、どこから入るのかわからないのです。

 

たまたま終電が近かったのか、駅員さんが立っていたので、○○ってお店に行きたいのですがと聞くと、このシャッターのなかですよと・・・。

 

あー!さては12時閉店でウーバーの配達員を待ってる状態なんだなと思いました。

さっそく、アプリからお店に電話を掛けます。

 

私「ウーバーですけど入り口がわかりません」

店「もう閉店しているのですが・・。」

私「そうなんです、シャッターが閉まっていて入れないんです」

店「裏口から入れますが・・。」

私「では、向かいます」

 

だいぶピックアップに時間が掛かってるので走ります。

さすが裏口です。ぜんぜんわかりません(笑)

 

コンビニの店員さんに聞いたら教えてくれたので、なんとかお店に入れました。

けど、なんか変なんです。

コンビニの店員さんがもう閉まってますよ。さっき掃除してましたよ。と言うのです。

とりあえず、配達の依頼が来てるのでお店に向かいます。

 

みんなでお掃除していて、やっぱりウーバーのピックアップ待ちかぁと思いました。

 

僕がドアをあけて声を掛けると、店員さんが困った感じで手ぶらで寄ってきます。

 

 

このオーダーは23時にきたオーダーです。

ん!?

23時ごろきたオーダーで、すでに配達員に渡したそうです。

さっきもウーバー配達員の人が来て同じ説明をしたそうです。それに厨房機器の電源を落としてしまっているので、もうなにも作れません。と言うのです。

 

えっ!?どう言う事??

 

さっききた配達員はどうしましたか?と聞くとサポートに電話してみると帰って行ったそうです。

 

僕もそうしますとお店を後にします。

 

これって、さっきの電話で説明してくれればいいんじゃない?

 

 

とりあえずバイクまで戻ってサポートに電話します。

 

 

「本日の業務は終了しました」

 

・・。

 

まだ稼働してる配達員いっぱいいるんだからさ、1時まで電話つながるようにしようよ。

 

さてこの依頼はどうしましょ。

キャンセルのボタンを押してみると、キャンセルの理由を求められます。

 

閉店していたにチェックしてみると何事もなかったかのように、いつもの画面に戻り。

 

もうさっきに注文依頼はアプリ上で見ることができません。

 

 

次の日。。

サポートに着信履歴があるのだから電話かメールぐらいしてくるだろうと思ったのですが、音沙汰ないしです。

 

当然のように、僕がお店まで商品を取りに行った時間はタダ働きになりました。

通常お店まで商品を取りに行く時間は給料が発生しませんが、閉店していたなどの特殊理由は配達員のせいではないので、どうにかならないのかと思います。

 

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